Stratégie de remarketing sur Facebook Ads

Le remarketing est un grand classique du e-commerce. Si vous utilisez Facebook à titre personnel, vous avez sûrement déjà été ciblé par des marques après vous être rendu sur leur site internet. Comme vous devez probablement le savoir, un message marketing a plus de chance de convertir lorsque vous le voyez plusieurs fois. On estime d’après la règle des 7 (« The Rule of 7 ») qu’une marque doit entrer en contact au minimum 7 fois avec un prospect avant qu’il envisage sérieusement d’acheter un produit ou un service. Cette règle doit en revanche être utilisée judicieusement et mieux vaut qu’on se souvienne de vous positivement plutôt qu’avec exaspération.

Grâce à Facebook Ads, vous pouvez intégrer des audiences de remarketing via la création d’audiences personnalisées. Découvrez à travers cet article pourquoi il est fondamental de les utiliser afin d’augmenter vos ventes en ligne.

Le remarketing ou « retargeting » est le fait de diffuser des publicités auprès des personnes qui ont montré un intérêt au moins une fois à votre marque sur vos canaux digitaux :

• en visitant votre site web
• en regardant une page produit
• en se rendant sur votre profil Facebook
• en se rendant sur votre profil Instagram
• en ajoutant un produit au panier
• etc…

En bref, toutes les actions que les personnes effectuent sur votre site web ou sur vos réseaux sociaux sont des données qui vont pouvoir alimenter votre audience de remarketing grâce au pixel Facebook et/ou l’API Conversions.

Le remarketing sur Facebook Ads

Avec 2,80 milliards d’utilisateurs dans le monde et 38 millions d’utilisateurs actifs mensuels en France, votre cible a de grande chance de se trouver sur Facebook. L’intérêt du remarketing est qu’il permet de diffuser vos publicités auprès des personnes ayant déjà montré un intérêt pour votre marque. Une personne qui évoque un intérêt pour votre marque a probablement plus de chances d’acheter des produits qu’une personne qui n’en a pas montré. En effet, il est très rare qu’une personne achète vos produits directement après sa première visite. Ainsi, intégrer une audience de remarketing vous permettra de pouvoir pousser des messages publicitaires à des personnes engagées dans un tunnel de conversion.

Schéma du tunnel de conversion

En fonction de l’objectif publicitaire et de l’avancée de vos prospects dans le tunnel de conversion, vous pourrez utiliser différentes audiences de remarketing. Il en existe plusieurs :

• Recibler les visiteurs de votre site web : une audience assez généraliste avec laquelle vous pourrez créer des audiences similaires.
• Recibler les personnes qui ont interagi avec vos publications sur les réseaux sociaux : dans le but de les amener sur votre site internet.
• Recibler les personnes qui ont consulté des pages produits spécifiques et créer un catalogue dynamique dans vos publicités.
• Recibler les internautes qui ont passé le plus de temps sur votre site internet : les personnes qui passent le plus de temps sur votre site sont les plus intéressés par vos produits.
• Recibler les abandons de panier et les paiements initiés : dans l’objectif de convertir les personnes qui étaient les plus susceptibles d’effectuer un achat.

Globalement, utilisez la même charte graphique sur votre site internet et vos publicités afin de garder une cohérence entre les différents canaux.

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